Системы контроля сотрудников: виды, формы, способы
Контроль над сотрудниками – залог слаженной работы компании. Его не просто осуществить при непосредственном присутствии, однако еще сложнее, когда работник находится в отъезде. Для некоторых такой порядок вещей – обыденно дело, Водители, мерчендайзеры и курьеры практически все время находятся в разъездах.
Как правило, существует ряд причин, по которым удаленный контроль выступает необходимостью. Сюда входит нецелевое совершение звонков, а также поездок, подделка персоналом отчетов о поездке, возможные неполадки связи. Все это непосредственно влияет на расходы предприятия, несанкционированно их увеличивая.
Как организовать дистанционный контроль над сотрудниками?
Наша компания разработала уникальную программу, которая при помощи дистанционного GPS контроля позволяет следить за работой сотрудников. Она без проблем устанавливается на смартфон, планшет или ПК и предоставляет большие возможности:
- определение скорости передвижения, местоположения и маршрута работников;
- наблюдение за расходом горячего при передвижении сотрудника на транспортном средстве;
- возможность получения и отправки различных файлов, в том числе документации и изображений;
- пересланные фотографии будут содержать информацию относительно их координат;
- определение оптимального маршрута по предъявлению координат.
Как видите, с таким сервисом вы расширяете мониторинг, что позволяет вам при наличии сотовой связи даже определять местонахождение работника, всего лишь переписываясь с ним.
Такое приложение при рациональном пользовании повысит эффективность работы персонала и выявит нарушения, если таковые имеются. Можно придумать поощрение для самых продуктивных работников в виде премии или похвального листа.
Виды удаленного контроля
Вообще выделяют два вида удаленной системы контроля, которые определяются в зависимости их осуществления. Так, вы можете поставить задачи перед персоналом, которые приведут к определённой цели. Это будет начальный контроль над сотрудниками. Если же вы хотите проверять сотрудников на каждом этапе выполнения работы, речь пойдет о текущем контроле. С его помощью вы сможете попутно корректировать действия сотрудников.
Оба вида имеют свои преимущества и недоставки. Несомненным плюсом станет слаженная работа коллектива и выполнение четко поставленных целей без вашего присутствия. Текущий мониторинг, как правило, применяют, когда работник выполнил 2/3 порученного, чтобы суметь вовремя скорректировать действия сотрудников.
Опытный руководитель может подключить различные методы, которые помогут ему наладить работу. Сюда стоит отнести:
- наблюдение;
- беседы тет-а-тет;
- коллективные собрания, на которых обсуждается конкретный вопрос;
- внезапные проверки;
- измерения.
Использование таких функций позволяет добиться видимых результатов, однако при составлении системы контроля над сотрудниками требуется учитывать человеческий фактор и особенности поведения. Важно, чтобы сотрудники не только могли исправить возможные ошибки, но и предотвратить появление новых.
Поощрение и пряник
Для закрепления положительного результата важно вносить различные поощрения. Для этого выделяют различные инструменты благодарности:
- оценивание;
- вознаграждение;
- особенная организация работы;
- выбор лидера и развитие группы.
Почему важно оценивание? Просто персонал должен быть чем-то мотивирован, тогда будет проще справиться с его ресурсами. Можно мотивировать по-разному, как в денежном эквиваленте, так и в административном.
Каждое действие руководителя может иметь две стороны: положительную и негативную. Эти показатели определяются опытом и навыками главы, поэтому, если нет результата, нужно подумать, почему именно так и как добиться успехов.
Технология определения способов контроля проста: поставьте цель и определите, как ее можно достичь. Если вас беспокоит минус такой системы, как непосредственное присутствие, обратите внимание на различные специальные программы, которые предоставляют множество услуг.
Также вы можете воплотить различные формы управления персоналом, например, разработка положений и методических указаний.